Livraison de vos bijoux
Nous apportons un soin particulier à la préparation et à l’expédition de chaque commande passée sur Boutique Bijoux Fantaisie. Vos bijoux sont emballés avec attention afin qu’ils voyagent dans de bonnes conditions jusqu’à leur destination.
Expédition de votre commande
Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 2 jours ouvrés après réception du paiement, sous réserve de la disponibilité des articles.
Les colis sont expédiés par Colissimo, selon les modes de livraison proposés au moment de votre commande :
- Colissimo Point de retrait : livraison dans un point de retrait, relais Pickup ou consigne Pickup Station disponible ;
- Colissimo Domicile : livraison à l’adresse indiquée lors de votre commande, selon l’option proposée.
Lorsque le suivi est disponible, les informations nécessaires pour suivre l’acheminement de votre colis vous sont communiquées par le transporteur et/ou mises à disposition dans le suivi de votre commande.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de votre commande. Ils peuvent notamment varier en fonction du mode de livraison sélectionné et des caractéristiques de la commande.
La livraison est offerte dès 69 € de commande, selon les conditions affichées sur la boutique.
Nous vous recommandons de regrouper vos achats dans une seule commande. Deux commandes enregistrées séparément ne peuvent pas systématiquement être regroupées et peuvent donc donner lieu à des frais de livraison distincts.
Préparation et protection des bijoux
Chaque commande est préparée avec soin. Nous utilisons des emballages adaptés aux articles expédiés afin de protéger au mieux vos bijoux pendant leur transport.
À la réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier son état ainsi que celui des articles reçus. En cas d’anomalie, conservez les éléments utiles et contactez-nous rapidement afin que nous puissions examiner la situation.
Retours et rétractation
Avant d’effectuer un retour, merci de consulter nos Conditions Générales de Vente afin de prendre connaissance des conditions applicables et de la procédure à suivre.
Ne retournez pas un article sans avoir préalablement suivi la procédure de retour indiquée par la boutique. Cela nous permet d’identifier correctement votre demande et de faciliter son traitement.
Besoin d’aide concernant une livraison ?
Pour toute question concernant l’expédition, la réception ou le retour d’une commande, vous pouvez nous contacter en précisant votre numéro de commande. Nous pourrons ainsi retrouver plus rapidement les informations nécessaires.